Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Sopia, chaque article est fabriqué sur commande, spécialement pour toi. C'est pourquoi nous n'acceptons pas les retours ou échanges pour changement d'avis ou erreur de taille.

Produit défectueux ou endommagé Si tu reçois un article défectueux, mal imprimé ou endommagé, nous nous engageons à corriger la situation. Contacte-nous dans les 30 jours suivant la réception à lucas.boucher@icloud.com avec :

• Ton numéro de commande
• Une photo claire du problème

Nous t'offrirons un remplacement ou un remboursement complet selon la situation.

Erreur de commande Si tu as reçu le mauvais article, contacte-nous dans les 30 jours et nous arrangerons un remplacement sans frais.

Remboursements Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur ton mode de paiement original.

Pour toute question : lucas.boucher@icloud.com